洛阳金蝶软件_ERP软件_财务软件_洛阳沃创信息科技有限公司

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三分軟件，七分實施

構建全新的金蝶服務產品體系，保障企業信息系統安全、穩定、高效運行，提升用戶體驗，創造服務價值，幫助顧客成功!

專業實施，幫助客戶成功!

三分(fen)軟件，七分(fen)實施

Kingdee Way 實施交付方法論

金蝶服務，服務為您!

三分軟(ruan)件，七分實施

金蝶向客戶提(ti)(ti)供(gong)包(bao)括為保障(zhang)客戶系統(tong)穩定(ding)運(yun)行(xing)的(de)基(ji)礎服務(wu)(wu)，及針對客戶多樣化(hua)需求提(ti)(ti)供(gong)的(de)個性化(hua)增值(zhi)服務(wu)(wu)。基(ji)于ITL理論框(kuang)架，融合互聯(lian)網(wang)要(yao)素及客戶行(xing)為大數(shu)據分析，構建(jian)全新的(de)金蝶服務(wu)(wu)產品體系，保障(zhang)企業(ye)信息系統(tong)安全、穩定(ding)、高效運(yun)行(xing)，提(ti)(ti)升用戶體驗，創(chuang)造服務(wu)(wu)價(jia)值(zhi)，幫助顧客成功!

專(zhuan)業
基于企業信息(xi)化全生命周(zhou)期的一站式服務

智能
智(zhi)能(neng)云服務平臺

創(chuang)新
創新“云+端”服務支持模式

金蝶服務產品體系

三分(fen)(fen)軟件，七分(fen)(fen)實施

金蝶(die)標準支持(chi)服務

金蝶標準支持服務(wu)是僅由金蝶提供的(de)原廠支持服務(wu)，面向所有金蝶客戶，提供金蝶產品版本更新、版本升級.知識庫查詢(xun)，以熱線、遠程、在線等非現場方式(shi)提供的(de)軟(ruan)件應用指(zhi)導、問題診斷與解決、賬套數據處理等一站式(shi)服務(wu)，以保障客戶軟(ruan)件穩定運行。

金蝶(die)高級支持(chi)服務

高(gao)級支持(chi)服(fu)(fu)務(wu)是指金(jin)蝶提供的現(xian)場支持(chi)服(fu)(fu)務(wu)和(he)(he)專(zhuan)屬服(fu)(fu)務(wu)，是對(dui)標準服(fu)(fu)務(wu)的升級和(he)(he)補充。其中，現(xian)場支持(chi)服(fu)(fu)務(wu)是指以赴客(ke)戶現(xian)場的方式(shi)進行問題(ti)斬斷(duan)和(he)(he)處理、應用指導及答疑等;專(zhuan)屬服(fu)(fu)務(wu)指針對(dui)客(ke)戶量身定制的高(gao)端服(fu)(fu)務(wu)，包括綠色(se)通(tong)道服(fu)(fu)務(wu)、緊(jin)急救援服(fu)(fu)務(wu)及顧(gu)問駐(zhu)場服(fu)(fu)務(wu)。

專項服務

專(zhuan)項服務(wu)是指金蝶對于ERP軟件應用較復雜的客戶，除保(bao)障其系(xi)統(tong)(tong)正常(chang)運(yun)行的保(bao)障性服務(wu)之外，提供的系(xi)統(tong)(tong)運(yun)維、應用提升、功能增強三大類、共計十(shi)余個具體專(zhuan)項服務(wu)。

VIP專屬(shu)服務

VIP服務是(shi)為服務響(xiang)應(ying)及處(chu)理時(shi)效有較高(gao)要求的(de)客戶量(liang)身定制的(de)一款(kuan)高(gao)端服務解(jie)決方案，客戶可享受熱(re)線專屬坐席(xi)和提單(dan)綠色通道，提高(gao)服務響(xiang)應(ying)速度(du)，實現零等待。

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